Каждому клиенту при подключении к сети предоставляется возможность завести один бесплатный почтовый ящик на сервере компании. Имя почтового ящика Вы можете обговорить заранее при заключении договора или изменить его позже на любое другое, по согласованию с абонентским отделом (тел. 23-77-77). Имя почтового ящика, которое дается автоматически при заключении договора, имеет вид: логин@chebnet.com.

Способы пополнения счета представлены на сайте в разделе Оплата услуг/Подключение (ссылка) Так же можно пополнить счет с помощью карт оплаты Чебнет со своего компьютера, со странички http://ds.chebnet.com/ , в разделе «Пополнение». Комиссия при пополнении счета через терминалы не взимается.

1. Зайдите на сайт: http://ds.chebnet.com/
2. Введите логин и пароль
3. На открывшейся страничке выбираете вкладку «Тариф»
4. Ставите текущий или следующий учетный период
5. В списке выбираете тарифный план, который Вам нужен
6. Щелкнуть «Сменить тарифный план»
Уважаемые абоненты, работающие на БЕЗЛИМИТНЫХ тарифах (Форсаж Стрит, Дрифт, ГранПри, Стрит+, Турбо+, Дрифт+, ГранПри+)! Если Вы решили сменить тарифный план до окончания текущего учетного периода, Вам будет возвращена сумма за неиспользованное время работы пропорционально оставшемуся до окончания периода времени. Если Вы пользуетесь бонусной программой и при этом меняете тариф до окончания учетного периода, то бонус при первом снятии абонентской платы по новому тарифному плану не начисляется. Дополнительно обращаем ваше внимание, что смена ЛЮБОГО текущего тарифного плана возможна не чаще одного раз в сутки.

ВНИМАНИЕ! Переход на лимитный тарифный план возможен только со следующего учетного периода 

Если Вы уезжаете, или не планируете пользоваться Интернетом в течение некоторого времени, то мы предлагаем Вам воспользоваться услугой «Резервирование канала». «Резервирование канала» - это услуга, при которой у абонента, в выбранный период времени резервирования, не снимается минимальный сервис или абонентская плата. В период резервирования канала доступ к услугам, предоставляемым компанией Чебнет, прекращается. Минимальный срок резервирования: на тарифных планах с абонентской платой - 10 дней и далее кратно одному дню, на тарифных планах с минимальным сервисом - один месяц и далее кратно одному месяцу. Резервирование канала возможно при достаточном количестве средств на счете. Стоимость резервирования канала составляет 1 рубль в день. Сумма списывается разовым платежом с вашего лицевого счета в момент заказа услуги сразу за весь период резервирования. Услуга «Резервирование канала» активируется на кратный суткам период. Действие услуги начинается в 0 часов 00 минут выбранного начального дня и заканчивается в 0 часов 00 минут выбранного последнего дня. Возврат средств на лицевой счет при отмене услуги «Резервирование канала» осуществляется, если отмена произошла до момента начала услуги . Если услугу «Резервирование канала» отменять в тот момент, когда она уже началась, средства на счет возвращаются за вычетом стоимости 30 дней услуги. Если услуга активировалась на срок 30 и менее дней, возврат средств, списанных за услугу «Резервирование канала», на счет не производится. Услуга активируется в личном кабинете по адресу http://ds.chebnet.com

Для того, чтобы узнать, подключен ли Ваш дом к сети Чебнет, воспользуйтесь картой покрытия сети. http://www.chebnet.com/map/

Настройки DC++ представлены на сайте www.chebnet.com в разделе «Техподдержка»

Скачать IC-клиент и получить информацию о программе можно на сайте www.chebnet.com в разделе «Техподдержка»

Режим работы офисов , а так же схему проезда можете посмотреть здесь

Состояние баланса отображается в программе IC-клиент. Так же можно посмотреть состояние баланса на своей странице статистике ds.chebnet.com в разделе «Состояние счета». В разделе «Баланс» можно посмотреть статистику потребленного трафика за выбранный вами промежуток времени.

Необходимо подойти в любой офис компании и переоформить свой договор на новый адрес. При этом номер договора, все накопленные бонусы, остаток средств на лицевом счету, не отработанное время по безлимитным тарифам, а так же программа лояльности будут сохранены. Авансовый платеж при подключении по новому адресу будет составлять 600 р.Деньги идут на лицевой счет. Стоимость срочного подключения (в течение 3 рабочих дней) будет составлять 200 р.

Ограничения на переоформление:
- отрицательная сумма на счете
- наличие двух и более подключенных адресов, оформленных на один договор

Если Вы забыли пароль, то необходимо позвонить с номера телефона, который указан в договоре, по тел. 23-77-77, назвать номер своего договора, Ф.И.О и адрес подключения. Восстановить пароль можно и в личном кабинете

Логин дается один на все время подключения . Изменить его нельзя .

Свяжитесь с сотрудниками абонентского отдела или подойдите в любой офис компании.

Пароль Вы можете изменить на http://ds.chebnet.com в разделе "Логины". ВНИМАНИЕ! Пароль доступа по ВПН и пароль доступа к статистике могут отличаться. Изменить пароль на доступ к статистике можно так же на http://ds.chebnet.com в разделе "Состояние счета"

Список тарифных планов для физических и для юридических лиц представлен на сайте. Раздел «Главная» подраздел «Тарифные планы»

Официальные бесплатные ресурсы сети Чебнет:
FlylinkDC++ - клиент для файлообменной сети. Все пользователи компании Чебнет могут, используя данную программу, обмениваться различными файлами друг с другом
IP-TV – телевидение
Радио – более 30 радиостанций разных музыкальтных направлений
upload.chebnet.com – файловое хранилище, в котоорм каждый пользователь может хранить различные файлы
portal.chebnet.com – официальный портал с мультимедиа ресурсами
Форум Подробную информацию о ресурсах можно узнать на форуме

1. Для перехода на новый способ подключения зайдите в Ваш личный кабинет по ссылке ds.chebnet.com (потребуется номер Вашего договора и пароль)

2. Выберите вкладку «Логины». Нажмите кнопку «перейти на вариант без ВПН»